Przygotowuje codzienne działania recepcji zgodnie z zaleceniami Głównego Recepcjonisty. Prowadzi bezpośrednią obsługę gości hotelowych, jest też odpowiedzialny za przyjmowanie wszelkich skarg i zażaleń oraz przekazanie ich do Głównego, bądź Pierwszego Recepcjonisty. Niezbędne jest wcześniejsze doświadczenie w branży hotelarskiej wraz ze znajomością programów komputerowych używanych w Recepcji (np. Fidelio). Wymagana jest płynna znajomość języka angielskiego a także dobra znajomość dodatkowego języka obcego.